"Ist das nicht teurer als kaufen?" "Was passiert, wenn ich kündige?" "Gehört mir die Website dann gar nicht?"
Diese Fragen höre ich täglich von Handwerkern, die über das Website-Mietmodell nachdenken. Berechtigt. Es ist ein neues Konzept. Hier beantworte ich die zehn häufigsten Fragen. Ehrlich und ohne Verkaufssprech.
1. "Ist Mieten nicht teurer als Kaufen?"
Die kurze Antwort: Auf dem Papier ja. In der Realität meist nein.
Die ehrliche Antwort:
Eine gekaufte Website kostet 3.000-8.000€ einmalig. Dazu kommen Hosting (60€/Jahr), Wartung (500€/Jahr), Updates (300€/Jahr) und Änderungen (200€/Jahr).
Realkosten nach 5 Jahren: 8.000-12.000€
Mietmodell 5 Jahre: 9.000-18.000€ (je nach Paket)
Aber: Beim Kauf kommen oft versteckte Kosten dazu. Sicherheitslücken beheben, Design-Updates, neue Funktionen. Ein Kunde erzählte mir: "Meine 4.000€-Website hat nach drei Jahren 9.000€ gekostet."
Beim Mietmodell ist alles inklusive. Keine Überraschungen.
2. "Gehört mir die Website dann gar nicht?"
Die kurze Antwort: Nein, die Website gehört Ihnen nicht.
Die ehrliche Antwort:
Das stimmt. Aber ist das schlimm? Gehört Ihnen Ihr Firmenwagen? Ihr Büro? Ihre Werkzeuge?
Was Ihnen gehört:
- Alle Inhalte (Texte, Bilder)
- Ihre Domain (wenn Sie wollen)
- Alle Kundendaten
- Das Recht, alles mitzunehmen
Was uns gehört:
- Der Code der Website
- Das Design-Template
- Die technische Infrastruktur
Ein Heizungsbauer aus Montabaur sagte mir: "Mir gehört auch mein Firmenwagen nicht. Trotzdem fahre ich damit zur Arbeit. Hauptsache, er funktioniert."
3. "Was passiert, wenn ich kündige?"
Die kurze Antwort: Sie bekommen alle Ihre Daten und können zu einem anderen Anbieter wechseln.
Die ehrliche Antwort:
Bei Kündigung erhalten Sie:
- Alle Texte und Bilder
- Ihre Kundendaten
- Eine Exportdatei Ihrer Inhalte
- Ihre Domain (bleibt bei Ihnen)
Was Sie nicht bekommen:
- Den Website-Code
- Das Design
- Die technische Infrastruktur
Aber: Jeder andere Anbieter kann mit Ihren Daten eine neue Website erstellen. Sie fangen nicht bei null an.
Wichtig: Wir machen keine Probleme bei Kündigungen. Warum sollten wir? Zufriedene Ex-Kunden empfehlen uns weiter.
4. "Kann ich die Website selbst bearbeiten?"
Die kurze Antwort: Ja, aber Sie müssen nicht.
Die ehrliche Antwort:
Sie bekommen Zugang zum Content-Management-System. Dort können Sie:
- Texte ändern
- Bilder austauschen
- Neue Seiten erstellen
- Blog-Artikel schreiben
Aber: Die meisten Kunden machen das nicht. Warum? Keine Zeit, keine Lust, keine Erfahrung.
Ein Maler aus Hachenburg: "Ich könnte meine Website selbst bearbeiten. Mache ich aber nicht. Dafür bezahle ich ja. Ich male auch nicht meine eigenen Wände."
Unser Service: Kleine Änderungen machen wir kostenlos. Größere besprechen wir vorher.
5. "Wie schnell ist der Support?"
Die kurze Antwort: Werktags innerhalb von 4 Stunden.
Die ehrliche Antwort:
- Notfälle (Website offline): Sofort
- Dringende Anfragen: Innerhalb von 2 Stunden
- Normale Anfragen: Innerhalb von 4 Stunden
- Änderungswünsche: Innerhalb von 24 Stunden
Aber: Wir sind keine 24/7-Hotline. Nachts und am Wochenende nur bei echten Notfällen.
Was ist ein Notfall? Website offline, gehackt oder nicht erreichbar.
Was ist kein Notfall? Text ändern, Foto austauschen, neue Seite erstellen.
6. "Kann ich das Paket wechseln?"
Die kurze Antwort: Ja, jederzeit nach oben. Nach unten zum Monatsende.
Die ehrliche Antwort:
Upgrade: Sofort möglich. Sie zahlen ab sofort den höheren Preis.
Downgrade: Zum Ende des laufenden Monats. Aber: Funktionen, die im kleineren Paket nicht enthalten sind, fallen weg.
Beispiel: Sie wechseln von Business (220€) zu Starter (150€). Die erweiterten SEO-Funktionen sind dann nicht mehr verfügbar.
Häufigste Wechsel: Von Starter zu Business nach 6-12 Monaten. Warum? Mehr Erfolg, höhere Ansprüche.
7. "Wie lange ist die Mindestlaufzeit?"
Die kurze Antwort: 24 Monate.
Die ehrliche Antwort:
Ja, das ist lang. Aber es hat Gründe:
Für Sie: Niedrigere monatliche Kosten. Setup und Einrichtung sind kostenlos.
Für uns: Planungssicherheit. Wir können langfristig investieren.
Nach 24 Monaten: Monatlich kündbar.
Aber: Wenn Sie wirklich unzufrieden sind, finden wir eine Lösung. Wir wollen keine unglücklichen Kunden.
Ein Elektriker aus Neuwied: "24 Monate klangen lang. Aber nach drei Monaten war klar: Das bleibt länger."
8. "Was ist, wenn Sie pleite gehen?"
Die kurze Antwort: Unwahrscheinlich, aber wir haben Vorkehrungen getroffen.
Die ehrliche Antwort:
Wahrscheinlichkeit: Sehr gering. Wir sind seit 20 Jahren am Markt, haben stabile Kunden und gesunde Finanzen.
Aber: Falls doch, bekommen Sie:
- Alle Ihre Daten
- 3 Monate Zeit für den Wechsel
- Unterstützung bei der Übertragung
- Empfehlungen für andere Anbieter
Zusätzlich: Ihre Domain gehört Ihnen. Die können Sie sofort zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
9. "Kann ich eigene Wünsche einbringen?"
Die kurze Antwort: Ja, aber nicht alles ist möglich.
Die ehrliche Antwort:
Was geht:
- Farben anpassen
- Logo einbauen
- Texte und Bilder bestimmen
- Seitenstruktur mitgestalten
- Funktionen aus dem Paket nutzen
Was nicht geht:
- Komplett individuelles Design
- Spezielle Programmierungen
- Funktionen außerhalb des Pakets
- Anbindung an exotische Systeme
Warum diese Grenzen? Damit wir die Kosten niedrig halten können. Individuelle Lösungen sind teuer.
Alternative: Für spezielle Wünsche gibt es das Premium-Paket mit mehr Möglichkeiten.
10. "Lohnt sich das für kleine Betriebe?"
Die kurze Antwort: Gerade für kleine Betriebe ist es ideal.
Die ehrliche Antwort:
Warum es sich lohnt:
- Niedrige Einstiegskosten
- Kein technisches Know-how nötig
- Alles aus einer Hand
- Planbare Kosten
Beispiel: Ein Ein-Mann-Betrieb zahlt 150€/Monat. Dafür bekommt er eine professionelle Website, die 24/7 für ihn arbeitet. Wenn er dadurch nur einen zusätzlichen Auftrag pro Monat bekommt, hat es sich gelohnt.
Aber: Wenn Sie nur 2-3 Kunden pro Jahr brauchen und die alle aus dem Bekanntenkreis kommen, brauchen Sie keine Website.
Für wen es sich lohnt:
- Betriebe, die wachsen wollen
- Handwerker unter 50 Jahren
- Unternehmen in umkämpften Märkten
- Betriebe mit Spezialisierung
Die Frage, die keiner stellt (aber sollte)
"Warum sollte ich Ihnen vertrauen?"
Meine ehrliche Antwort:
- 20+ Jahre Erfahrung
- Über 100 zufriedene Kunden
- Lokale Verwurzelung im Westerwald
- Transparente Preise
- Keine Knebelverträge
Aber: Vertrauen muss man sich verdienen. Sprechen Sie mit unseren Kunden. Schauen Sie sich unsere Arbeiten an. Bilden Sie sich Ihre eigene Meinung.
Was Kunden wirklich fragen (aber nicht aussprechen)
"Wird das funktionieren?"
Antwort: Bei 90% unserer Kunden ja. Die anderen 10% haben unrealistische Erwartungen oder setzen nicht um, was wir empfehlen.
"Bin ich zu klein dafür?"
Antwort: Nein. Gerade kleine Betriebe profitieren am meisten.
"Ist das nicht zu kompliziert für mich?"
Antwort: Nein. Sie müssen nichts verstehen. Wir kümmern uns um alles.
Mein ehrlicher Rat
Das Mietmodell ist nicht für jeden geeignet.
Nicht geeignet, wenn Sie:
- Alles selbst kontrollieren wollen
- Gerne an Technik basteln
- Sehr spezielle Anforderungen haben
- Nur 1-2 Kunden pro Jahr brauchen
Ideal, wenn Sie:
- Sich aufs Kerngeschäft konzentrieren wollen
- Planbare Kosten bevorzugen
- Keinen IT-Stress haben wollen
- Professionell auftreten möchten
Die wichtigste Frage
"Soll ich es versuchen?"
Meine Antwort: Wenn Sie noch Zweifel haben, sprechen Sie mit unseren Kunden. Fragen Sie sie direkt: "Würden Sie es wieder machen?"
Die Antwort wird Sie überraschen.
Oder rufen Sie mich an: 02687 37 69 770
Wir sprechen über Ihre Situation. Ehrlich. Ohne Verkaufsdruck. Wenn das Mietmodell nichts für Sie ist, sage ich das auch.
Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie mir: info@digitalisman.de
Ich beantworte jede Frage. Ehrlich und ohne Verkaufssprech.
Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Aber treffen Sie sie.
