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HOTELBOX: Laufende Shopify-Betreuung für den österreichischen Erlebnisgutschein-Marktführer

Wie ein etablierter Anbieter von Hotel- und Erlebnisgutscheinen seinen Shopify-Shop dauerhaft performant, conversion-stark und retail-tauglich hält

Kunde

HOTELBOX

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Projektdauer

Laufend

Branche

E-Commerce – Erlebnis- & Hotelgutscheine

Projekt-Überblick

HOTELBOX ist ein österreichischer Anbieter von Geschenkgutscheinen für Hotel- und Urlaubserlebnisse – von Städtereisen über Wellness-Aufenthalte bis zu Aktiv-, Gourmet- und Spezialformaten wie Babymoon oder Urlaub mit Hund. Verkauft wird sowohl direkt über den eigenen Shopify-Shop als auch flächendeckend in der Retail-Distribution bei Partnern wie Drogerie Müller, MediaMarkt, Saturn, Spar, Libro, Pagro und Thalia. Unsere Aufgabe: die laufende technische und strategische Betreuung des Shopify-Setups – mit Fokus auf Performance, Conversion-Optimierung und die nahtlose Integration aller Vertriebskanäle.

Die Herausforderung

Ein Erlebnisgutschein-Shop ist ein hochgradig saisonales und emotional getriebenes Geschäft: Vor Weihnachten, Ostern, Muttertag und Valentinstag entscheiden Performance, Verfügbarkeit und Conversion über Wochen-Umsätze. Gleichzeitig müssen Self-Print-Funktion, physischer Versand, Retail-Distribution und B2B-Geschäft sauber zusammenspielen – ohne dass jede neue Funktion das bestehende Setup destabilisiert. Die Herausforderung: einen wachsenden Shopify-Shop dauerhaft schnell, stabil und conversion-optimiert halten, neue Produkte und Kampagnen schnell ausliefern und gleichzeitig die Vertriebsstränge Online, Self-Print, Retail und B2B als ein konsistentes System pflegen.

Unsere Lösung

Laufende Shopify-Betreuung mit klar definierten Sprints und einer dauerhaften technischen Verantwortung für den Shop. Wir kümmern uns um Theme- und Liquid-Anpassungen, App-Integrationen, Performance-Tuning und die Umsetzung neuer Produktformate und Kampagnen. Conversion-relevante Bereiche wie Produktseite, Warenkorb und Checkout werden kontinuierlich überprüft und optimiert. Trust-Signale wie 3 Jahre Gültigkeit, klimaneutraler Versand, Self-Print-Option und die starken Retail-Partner werden im Shop sichtbar inszeniert. Saisonale Spitzen werden vorbereitet statt nur abgewickelt: Lasttests, Preview-Umgebungen und ein klarer Release-Prozess sorgen dafür, dass Weihnachts- und Aktionsphasen reibungslos laufen.

Unser Vorgehen

Onboarding in den bestehenden Shopify-Shop: Audit von Theme, Apps, Performance und Integrationen

Definition eines laufenden Betreuungs-Setups mit klaren Sprints und Release-Prozessen

Theme- und Liquid-Anpassungen für neue Produktformate, Kategorien und Kampagnen

Performance-Optimierung: Ladezeiten, Bild-Pipeline, Theme-Code und App-Belastung

Conversion-Optimierung in Produktseite, Warenkorb und Checkout entlang realer Nutzungsdaten

Sichtbare Inszenierung der Trust-Signale: 3 Jahre Gültigkeit, klimaneutraler Versand, Self-Print, Retail-Partner

Vorbereitung saisonaler Peaks (Weihnachten, Ostern, Muttertag, Valentinstag) inklusive Lasttests

Laufende Pflege, Monitoring und schnelle Reaktion auf Shopify-Plattform-Änderungen

Vorher vs. Nachher

❌ Vorher

Wechselnde Dienstleister ohne langfristige Kenntnis des bestehenden Shopify-Setups

Saisonale Spitzen werden ad hoc abgewickelt statt strukturiert vorbereitet

Performance- und Conversion-Themen tauchen erst auf, wenn sie bereits weh tun

Trust-Signale wie 3 Jahre Gültigkeit, Self-Print und Retail-Partner nicht konsequent inszeniert

Kein klarer Release-Prozess für neue Produkte, Kampagnen und Theme-Anpassungen

✅ Nachher

Fester technischer Partner mit dauerhafter Kenntnis von Theme, Apps und Integrationen

Saisonale Peaks werden mit Lasttests, Preview-Umgebungen und klarem Plan vorbereitet

Conversion-Optimierung in Produktseite, Warenkorb und Checkout als laufender Prozess

Trust-Architektur mit 3 Jahren Gültigkeit, klimaneutralem Versand und Retail-Partnern sichtbar inszeniert

Klar definierter Release-Prozess mit Sprints, Reviews und schnellen Hotfix-Wegen

Multi-Channel-Logik aus Online-Shop, Self-Print-Gutscheinen und Retail sauber verzahnt

Performance-Tuning auf Theme-, Bild- und App-Ebene als feste Routine statt einmaliger Maßnahme

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